Sfide

· Gestione di volumi estremamente elevati di inserimenti giornalieri da parte dei clienti

· Prevenzione delle frodi e delle incongruenze nell’identità

· Eliminazione dei processi manuali al banco accoglienza

· Integrazione dei sistemi di rinuncia con i sistemi POS/ticketing

Soluzione
Abbiamo fornito una Soluzione personalizzata per chioschi integrati tramite API caratterizzata dalla verifica automatizzata dell’identità e dall’integrazione dei dati in tempo reale.

Le principali funzionalità includevano:

· Acquisizione automatica della foto collegata ai registri delle rinunce

· Integrazione in tempo reale via API con i sistemi di ticketing

· Associazione istantanea tra biglietto e rinuncia

· Distribuzione di chioschi self-service in tutte le sedi

Risultati (Impatto quantificabile)

· Elaborati oltre 1.000.000 di rinunce digitali all’anno

· Ridotto il tempo di elaborazione del check-in del 75%

· Raggiunto il 100% di collegamento nella verifica dell’identità

· Eliminata l’immissione manuale dei dati in tutte le sedi

Punti salienti tecnici

· Ponte API in tempo reale tra i sistemi di rinuncia e i sistemi POS

· Flussi di lavoro automatizzati per l’acquisizione e la verifica dell’identità

· Sistema di chioschi ad alte prestazioni per implementazioni su larga scala